Politique de confidentialité

TopClean Neuchâtel — Protection des données

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de TopClean Neuchâtel

1. Introduction

TopClean Neuchâtel s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois suisses sur la protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services ou remplissez nos formulaires :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si nécessaire pour la prestation de service)
  • Informations relatives à votre demande de devis ou de service

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter vos demandes de devis et de services
  • Vous contacter concernant nos services
  • Améliorer la qualité de nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Les données de contact sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou pendant une période maximale de 3 ans après notre dernier contact.

5. Partage des données

TopClean Neuchâtel ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite
  • Pour respecter une obligation légale
  • Avec nos prestataires de services de confiance (hébergement, services de messagerie) qui sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois suisses, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification de vos données
  • Droit à l'effacement de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : topclean.neuchatel@gmail.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

TopClean Neuchâtel

Email : topclean.neuchatel@gmail.com

Téléphone : +41 76 222 35 92

Dernière mise à jour : 13/03/2026

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